Вопрос-ответ

1. Есть ли у вас товары в наличии или всё под заказ? 
Весь представленный в каталоге ассортимент имеется в наличии в наших магазинах. Мы работаем только с товарами в наличии, что позволяет вам получить покупку сразу.

2. Какие способы оплаты вы принимаете? 
Мы принимаем наличные, банковские карты, безналичный расчет для организаций. Оплату можно произвести как в магазине при получении, так и при оформлении заказа через сайт.

3. Осуществляете ли вы доставку? 
Да, мы осуществляем доставку по Владимиру и Владимирской области в радиусе до 30 км от города. Стоимость и условия доставки уточняйте при оформлении заказа.

4. Можно ли получить скидку при покупке? 
Да, постоянным и крупным покупателям мы предоставляем дополнительные скидки. Размер скидки обсуждается индивидуально в зависимости от объема покупки.

5. Предоставляете ли вы гарантию на товары? 
На все товары действует официальная гарантия производителя. Сроки гарантии различаются в зависимости от типа товара и указываются при покупке.

6. Можно ли вернуть или обменять товар? 
Да, возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при наличии чека и товарного вида.

7. Есть ли у вас услуги по монтажу? 
На сайте не указаны монтажные услуги, но мы можем порекомендовать проверенных мастеров. Уточняйте этот вопрос при покупке у наших консультантов.

8. Можно ли заказать товар, которого нет на сайте? 
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте info@proteplo33.ru. 
Мы постараемся найти и привезти нужный вам товар под заказ.

9. Работаете ли вы с организациями? 
Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Для организаций доступен безналичный расчет и возможность заключения договора.